Pochop chování uživatelů díky nahrávkám

Podívej se na svůj web očima tvých zákazníků

Přehraj videa návštěv uživatelů

Sleduj v nahrávkách jak reální uživatelé zacházejí s tvým webem. Odhalíš tak chyby a místa pro vylepšení. Můžeš sledovat pohyby myší, kliknutí a vyplňování formulářů, díky čemuž lépe porozumíš zákazníkům.
Přehraj videa návštěv uživatelů

Identifikuj své zákazníky

Označování zákazníků pomocí e-mailu, jména, ID nebo jiných informací uložených v databázi ti pomůže vyřešit problémy nebo jim dokonce předejít. Díky naší API najdeš konkrétní nahrávky uživatelů a předejdeš tak tomu, aby přestali používat tvou službu.
Identifikuj své zákazníky

Sdílej nahrávky napříč týmem

Zjistil jsi špatné UX na svém webu nebo produktu? Jednoduše pošli nahrávku s chybou UX týmu nebo vývojářům. Přišel ti support ticket od zmateného uživatele? Support tým uvidí daný problém přímo v nahrávce. Šetři čas i energii a poskytni svým zákazníkům ještě lepší produkt.
Sdílej nahrávky napříč týmem

Zobraz JavaScript chyby v konzoli

Usnadni život svým vývojářům díky vestavěné JS konzoli, která zobrazuje detailní seznam chyb, které se staly v prohlížeči návštěvníka.
Zobraz JavaScript chyby v konzoli
Přehraj videa návštěv uživatelů Identifikuj své zákazníky Sdílej nahrávky napříč týmem Zobraz JavaScript chyby v konzoli

Zobraz celou Cestu návštěvníka

Chceš vidět cestu návštěvníka od začátku do konce? Smartlook zobrazí nahrávky všech návštěv uživatele na jednom místě. Od momentu, kdy našel tvůj web na Googlu, až po dokončení objednávky. Získej lepší kontext a pochop tak chování návštěvníků.
Zobraz celou Cestu návštěvníka

Segmentuj nahrávky pomocí filtrů

Ujisti se, že sleduješ důležitou aktivitu! Měj přehled o akcích uživatele, jako je vyplnění platebních údajů, nezaplacení objednávky, opouštění nákupního košíku nebo odchod ze vstupní stránky. Ulož si tyto segmenty, aby ses k nim mohl v budoucnu vrátit a znovu je analyzovat.
Segmentuj nahrávky pomocí filtrů

Integruj s oblíbenými aplikacemi

Smartlook lze integrovat s více než 50 nástroji a platformami a stále přidáváme další. Integruj služby jako Google Analytics, Intercom, Zendesk a mnoho dalších. Najdi nejvhodnější řešení pro spolupráci s tvým týmem.
Integruj s oblíbenými aplikacemi
Zobraz celou Cestu návštěvníka Segmentuj nahrávky pomocí filtrů Integruj s oblíbenými aplikacemi
GDPR
připraveno