Pochopte chování uživatelů díky nahrávkám

Podívejte se na svůj web očima svých zákazníků

Přehrajte videa návštěv uživatelů

Sledujte v nahrávkách jak reální uživatelé zacházejí s vaším webem. Odhalíte tak chyby a místa pro vylepšení. Můžete sledovat pohyby myší, kliknutí a vyplňování formulářů, díky čemuž lépe porozumíte zákazníkům.
Přehrajte videa návštěv uživatelů

Identifikujte své zákazníky

Označování zákazníků pomocí e-mailu, jména, ID nebo jiných informací uložených v databázi vám pomůže vyřešit problémy nebo jim dokonce předejít. Díky naší API najdete konkrétní nahrávky uživatelů a předejdete tak tomu, aby přestali používat vaši službu.
Identifikujte své zákazníky

Sdílejte nahrávky napříč týmem

Zjistil jste špatné UX na vašem webu nebo produktu? Jednoduše pošlete nahrávku s chybou UX týmu nebo vývojářům. Přišel vám support ticket od zmateného uživatele? Support tým uvidí daný problém přímo v nahrávce. Šetřete čas i energii a poskytněte svým zákazníkům ještě lepší produkt.
Sdílejte nahrávky napříč týmem

Zobrazte JavaScript chyby v konzoli

Usnadněte život svým vývojářům díky vestavěné JS konzoli, která zobrazuje detailní seznam chyb, které se staly v prohlížeči návštěvníka.
Zobrazte JavaScript chyby v konzoli
Přehrajte videa návštěv uživatelů Identifikujte své zákazníky Sdílejte nahrávky napříč týmem Zobrazte JavaScript chyby v konzoli

Zobrazte celou Cestu návštěvníka

Chcete vidět cestu návštěvníka od začátku do konce? Smartlook zobrazí nahrávky všech návštěv uživatele na jednom místě. Od momentu, kdy našel váš web na Googlu, až po dokončení objednávky. Získejte lepší kontext a pochopte tak chování návštěvníků.
Zobrazte celou Cestu návštěvníka

Segmentujte nahrávky pomocí filtrů

Ujistěte se, že sledujete důležitou aktivitu! Mějte přehled o akcích uživatele, jako je vyplnění platebních údajů, nezaplacení objednávky, opouštění nákupního košíku nebo odchod ze vstupní stránky. Uložte si tyto segmenty, abyste se k nim mohl v budoucnu vrátit a znovu je analyzovat.
Segmentujte nahrávky pomocí filtrů

Integrujte s oblíbenými aplikacemi

Smartlook lze integrovat s více než 50 nástroji a platformami a stále přidáváme další. Integrujte služby jako Google Analytics, Intercom, Zendesk a mnoho dalších. Najděte nejvhodnější řešení pro spolupráci s vaším týmem.
Integrujte s oblíbenými aplikacemi
Zobrazte celou Cestu návštěvníka Segmentujte nahrávky pomocí filtrů Integrujte s oblíbenými aplikacemi
GDPR
připraveno