Natočí Smartlook všechny mé návštěvníky?

Ve Smartlooku se snažíme, abychom natočili všechny tvé návštěvníky. Nicméně existuje několik případů, kdy tvého návštěvníka nenatočíme:

  • Překročil jsi limit nahrávek za daný měsíc. Limity pro jednotlivé balíčky najdeš v ceníku.
  • Návštěvník používá nepodporovaný prohlížeč. Prohlédni si podporované prohlížeče
  • Návštěvník má zablokovaný JavaScript ve svém prohlížeči.
  • Návštěvník používá ve svém prohlížeči plugin na blokování reklam a skriptů.
  • Smartlook nenahraje návštěvníky na localhostu.  Web musí být dostupný z internetu.
  • Návštěvníkova session nemá žádnou aktivitu (kliknutí, pohyb myší, psaní textu). Pamatuj na to, že Smartlook skript začne nahrávat session až po zjištění první aktivity uživatele. Díky tomu zajistíme, že se nahrávají pouze relevantní uživatelé a tvůj limit dat není zaplněn nepotřebnými nahrávkami, jako jsou neaktivní uživatelé a roboti.
  • Pokud vidíte návštěvníka v Google Analytics, ale ješte nevidíte nahrávku ve Smartlook Dashboard, tak to znamená, že je návštěvník stále na webu. Dokončená nahrávka se zobrazí 30 vteřin potom, kdy návštěvník web opustí.