Funnely

Proč používat funnely?

Díky funnelům přijdete na to, jak moc se vám daří přimět lidi k nějaké akci. A alespoň jeden funnel máte, ať o něm víte, nebo ne. Možná ho neoptimalizujete. Ale máte ho.

Klasickým příkladem funnelu je proces, kterým uživatel projde po instalaci vaší aplikace. A vypadá asi nějak takhle:

  • Vidí úvodní obrazovku a stiskne tlačíko registrovat
  • Projde různými políčky registračního formuláře
  • Poprvé se přihlásí

A sluší se dodat, že o lidi zpravidla přicházíte během každého kroku.

Statistiky funnelu vás proto upozorňují na slabá místa, která můžete vylepšit. Ztráta každého návštěvníka totiž marketing stojí spoustu peněz

Typické příklady funnelů

  • Registrace do aplikace (návštíví homepage, ceník, přehled funkcí a registruje se)
  • Přihlášení do newsletteru (navštíví landing page, přihlásí se do newsletteru)
  • Objednávkový proces v e-shopu (všechny kroky od košíku až po děkovací stránku)
  • Funnely, které porovnávají výsledky reklamních kampaní
  • Libovolná platba (placení může být rozložené do několika stránek)

Co můžete dělat s funnely vytvořenými z událostí?

Události umožňují sledovat kliknutí na jakékoliv tlačítko. Ale taky monitorovat prakticky jakoukoliv funkci. Představte si, že jste přepracovali způsob, jakým lidé filtrují cenu ve vašem e-shopu. Teď můžete vytvořit 2 funnely.

Jeden pro lidi, co konvertují za pomoci té funkce. A druhý pro lidi, kteří konvertovali bez jejího použití. Když porovnáte konverzní poměr obou funnelů, můžete vyhodnotit, jestli nová funkce zvyšuje prodeje. A to je jen jeden z příkladů, co neuděláte s nástroji, které umožňují vytvářet funnely pouze na základě navštívených URL.

Proč jsou funnely ve Smartlooku tak důležité?

Sledujte, proč lidé opouštějí funnel
Pomocí funnelů můžete dohledat lidi, co nedokončili konkrétní krok. Sledujte, jak narážejí na ten samý problém, opravte ho, a zvyšte tak konverze.

Retroaktivně dostupné statistiky
S funnelem v nástrojích jako Google Analytics musíte čekat na nová data. Když funnel vytvoříte ve Smartlooku, rovnou vidíte jeho výsledky.

Vytvořte funnely z eventů
Tradičně se funnely vytvářejí na základě URL. Ale ve Smrtlooku je můžete sestavit z libovolných událostí. Vidíte tak, které funkce pomáhají zlepšovat konverze.