Obten información sobre el comportamiento con las grabaciones de los visitantes

Mira tu sitio web a través de los ojos de tus clientes

Reproducir videos de las sesiones de tus usuarios

Ve grabaciones de video reales de las sesiones de tus usuarios para ver cómo interactúan con tu sitio web. Estas repeticiones ayudan a revelar errores y muestran áreas para mejorar. Puedes ver el movimiento, los clics y las interacciones del ratón para comprender la experiencia del cliente.
Reproducir videos de las sesiones de tus usuarios

Identifica tus clientes

Identifica tus clientes por correo electrónico, nombre, ID de cuenta y otra información almacenada en tu propia base de datos puede ayudarte a resolver, o incluso prevenir, problemas en tu sitio web. Con nuestra API, encuentra sesiones de usuario específicas y evita que los clientes lo abandonen.
Identifica tus clientes

Comparte grabaciones con tus equipos

Aparece mal el uso de UX en tu sitio web o producto? Simplemente envía la grabación con el error a tu equipo de UX o desarrollador. ¿Tienes un ticket de soporte de un usuario confundido? Tu equipo de soporte puede ver el problema directamente en una grabación. Ahorra tiempo y energía a todos, y entrega un mejor producto a tu cliente.
Comparte grabaciones con tus equipos

Ve los errores de JavaScript en la consola

Facilita la vida de tus desarrolladores con una consola JS incorporada que muestra una lista detallada de los errores que ocurrieron en el navegador de un visitante.
Ve los errores de JavaScript en la consola
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Ve el viaje completo del visitante

¿Quieres ver el viaje de un visitante de principio a fin? Smartlook pone las grabaciones de cada visita de un usuario en un solo lugar, desde la primera vez que encuentran tu sitio web a través de un anuncio de Google hasta cuando completan una compra a través de Facebook. Obten un contexto más completo y mejores conocimientos sobre el comportamiento de tus visitantes.
Ve el viaje completo del visitante

Grabaciones de segmento con los filtros correctos

¡Asegúrate de estar atento a actividades importantes! Realiza un seguimiento de las grabaciones de las acciones de los usuarios, como completar detalles de pago pero no pagar, abandonar un carrito de compras o rebotar desde una página de destino, y guardar estos segmentos para revisarlos y analizarlos nuevamente en el futuro.
Grabaciones de segmento con los filtros correctos

Integrate con tus aplicaciones favoritas

Smartlook se integra con más de 50 herramientas y plataformas, y siempre estamos buscando agregar más. Usa Google Analytics, Intercom, Zendesk y mucho más. Encuentra lo que te conviene a ti y a tus equipos para trabajar en sincronía.
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