Obtén información sobre el comportamiento con las grabaciones de tus visitantes

Mira tu página web a través de los ojos de tus clientes

Reproducir videos de las sesiones de tus usuarios

Ve grabaciones de video reales de las sesiones de tus usuarios para ver cómo interactúan con tu sitio web. Estas repeticiones ayudan a revelar errores y muestran áreas para mejorar. Puedes ver el movimiento, los clics y las interacciones del ratón para comprender la experiencia del cliente.
Reproducir videos de las sesiones de tus usuarios

Identifica a tus clientes

Identificar a tus clientes por su email, nombre, ID u otra información almacenada en tu base de datos, te ayuda a resolver y prevenir problemas. Con nuestra API, encuentra sesiones de usuario específicas y evita que se marchen.
Identifica a tus clientes

Comparte grabaciones con tus equipos

¿Detectas un mal uso de UX en tu web o producto? Envía la grabación con el error a tu equipo de UX o desarrollador. ¿Dispones un ticket de un usuario confundido? El equipo de soporte puede ver lo ocurrido en una grabación. Todos ahorramos tiempo y entregas un mejor producto a tu cliente.
Comparte grabaciones con tus equipos

Observa los errores de javascript en la consola

Facilita la vida de tus desarrolladores con una consola JS incorporada que muestra una lista detallada de los errores que ocurrieron en el navegador de un visitante.
Observa los errores de javascript en la consola
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Ve el viaje completo del visitante

Smartlook guarda las grabaciones de las visitas de cada usuario en un solo lugar, desde la primera vez que acceden a tu web a través de un anuncio de Google hasta cuando completan una compra a través de Facebook. Obtén un contexto más completo sobre el comportamiento de tus visitantes.
Ve el viaje completo del visitante

Grabaciones de segmento con los filtros correctos

¡Presta atención a actividades importantes! Realiza un seguimiento de las grabaciones de las acciones de los usuarios, como completar detalles de pagos pero no pagar, abandonar un carrito de compras o rebotar desde una landing page, y guardar estos segmentos para analizarlos en el futuro.
Grabaciones de segmento con los filtros correctos

Integrate con tus aplicaciones favoritas

Smartlook es compatible con más de 50 herramientas y plataformas: Google Analytics, Intercom, Zendesk y mucho más. Encuentra lo que te conviene a ti y a tus equipos para trabajar en sincronía.
Integrate con tus aplicaciones favoritas
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