Obtenga información sobre el comportamiento con las grabaciones de sus visitantes

Mire su página web a través de los ojos de sus clientes

Reproducir videos de las sesiones de sus usuarios

Vea grabaciones de video reales de las sesiones de sus usuarios para ver cómo interactúan con su sitio web. Estas repeticiones ayudan a revelar errores y muestran áreas para mejorar. Puede ver el movimiento, los clics y las interacciones del ratón para comprender la experiencia del cliente.
Reproducir videos de las sesiones de sus usuarios

Identifique a sus clientes

Identificar a sus clientes por su email, nombre, ID u otra información almacenada en su base de datos, le ayuda a resolver y prevenir problemas. Con nuestra API, encuentre sesiones de usuario específicas y evite que se marchen.
Identifique a sus clientes

Comparta grabaciones con sus equipos

¿Detecta un mal uso de UX en su web o producto? Envíe la grabación con el error a su equipo de UX o desarrollador. ¿Tiene un ticket de un usuario confundido? El equipo de soporte puede ver lo ocurrido en una grabación. Todos ahorramos tiempo y así puede entregar un mejor producto a su cliente.
Comparta grabaciones con sus equipos

Observe los errores de JavaScript en la consola

Facilite la vida de sus desarrolladores con una consola JS incorporada que muestra una lista detallada de los errores que ocurrieron en el navegador de un visitante.
Observe los errores de JavaScript en la consola
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Vea el viaje completo del visitante

Smartlook guarda las grabaciones de las visitas de cada usuario en un solo lugar, desde la primera vez que acceden a su web a través de un anuncio de Google hasta cuando completan una compra a través de Facebook. Obtenga un contexto más completo sobre el comportamiento de sus visitantes.
Vea el viaje completo del visitante

Grabaciones de segmento con los filtros correctos

¡Preste atención a actividades importantes! Realice un seguimiento de las grabaciones de las acciones de los usuarios, como completar detalles de pagos pero no pagar, abandonar un carrito de compras o rebotar desde una landing page, y guardar estos segmentos para analizarlos en el futuro.
Grabaciones de segmento con los filtros correctos

Integre con sus aplicaciones favoritas

Smartlook es compatible con más de 50 herramientas y plataformas: Google Analytics, Intercom, Zendesk y mucho más. Encuentre lo que le conviene a Usted y a sus equipos para trabajar en sincronía.
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