Intercom

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Integración de Smartlook

Nuestra integración con Intercom te permite reproducir grabaciones de visitantes directamente desde Intercom.

Puedes ver lo que tu cliente estaba haciendo en el sitio web mientras que estabas charlando con él en el Intercom. Esto te da un contexto preciso sobre el cliente al apoyarlo y también te permite a ti o a tus agentes de soporte para verificar fácilmente la historia del cliente si él informa de un error o un problema en tu sitio web. En lugar de una larga conversación con el cliente tratando de descifrar lo que hizo exactamente, puedes simplemente ver la grabación y sobre lo que ves puedes transferir inmediatamente el problema a tu equipo de desarrollo para que puedan arreglar lo que está mal.

Cómo instalar

Paso 1 Instalar código

Es necesario tener tanto Smartlook e Intercom instalado en tu sitio web.

Paso 2 Cuenta de Smartlook

Inicia sesión en tu Smartlook y ve a la Cuenta.

Paso 3 Integraciones

Ve a la pestaña de Integraciones y agrega la integración de Intercom. Si tienes varios sitios web en tu Smartlook, elige para qué sitio web deseas agregar la integración.

Paso 4 Intercom 

Autorizar Intercom (serás redirigido a Intercom).

Paso 5 Confirmar Smartlook

Confirma la conexión de la aplicación Smartlook en Intercom.

Paso 6 Integración habilitada 

Serás redirigido de nuevo a Smartlook, donde se puede ver que la integración está habilitada.

¿Tienes alguna pregunta?

Contáctanos si tienes alguna pregunta o comentario sobre la integración.
Estaremos encantados de ayudar.