Analyses qualitatives pour les sites Web et les applications mobiles

Commencez à comprendre les "pourquoi" du comportement de vos utilisateurs grâce à la clarté de l'aperçu visuel. Avec les enregistrements de session et le suivi des événements, vous obtiendrez une image complète.
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Tes données complètement contextualisées
Enregistrements
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Événements
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Funnels
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Fonctionnalités uniques

Enregistrements continus

Visualisez votre site Web au travers du regard de vos visiteurs. L'enregistrement des visiteurs est toujours activé ce qui signifie que vous capterez chaque visiteur qui viendra sur votre page. Regardez les vidéos pour découvrir avec quoi vos visiteurs interagissent et ce qui les fait partir.
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Enregistrements continus

Heatmaps

Obtenez un meilleur aperçu de l'expérience utilisateurs et comprenez mieux leur comportement. Où cliquent les utilisateurs ? Jusqu'où scrollent-ils? Que font différemment les nouveaux visiteurs par rapport à ce qui reviennent. Les réponses à ces questions avec les heatmaps.
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Heatmaps

Suivi automatique des événements

Lorsque vous commencez à utiliser Smartlook, tous les événements sur vos pages sont suivis, donc aucune donnée les concernant ne vous échappe. Avec les outils intégrés vous n'avez pas besoin d'un développeur pour vous assister dans le suivi des événements, vous pouvez tout faire vous-même.
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Suivi automatique des événements

Funnels de conversion

Clarté accrue à chaque étape avec les funnels et les enregistrements intégrés. Si vous constatez un important taux d'abandon entre les étapes dans votre funnel, Smartlook vous montrerez les enregistrements des visiteurs qui auront renoncé entre ces étapes.
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Funnels de conversion
Prenez de meilleures décisions en observant l'attitude de vos visiteurs
Améliorez vos revenues et votre RSI
Réduisez la perte de clientèle et conservez vos utilisateurs
Enrichissez l'expérience du client
Smartlook est idéal pour ...
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Beaucoup plus
Plus de 200 000 clients satisfaits
DG Petr Kovacik
Nous regardions les utilisateurs essayant de se connecter à notre site Web mais ils n'obtenaient que des messages d'erreur. J'ai envoyé la vidéo de Smartlook à nos programmeurs afin qu'ils trouvent la cause de ce problème. Le problème à été aussitôt corrigé ! C'est bien plus que jeter un coup d’œil à des statistiques.
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Spécialiste UX David Marecek
Avant la technologie d'enregistrement il n'y avait aucune bonne façon pour les spécialistes UX de voir ce que les visiteurs faisaient, c'était donc difficile de comprendre leur comportement. La vision de Smartlook nous propose environ 10 suggestions d'amélioration pour chaque client.
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Gestionnaire de projet Marco Poziello
J'adore regarder comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, c'est génial. Cela nous aide à organiser notre contenu et notre mise en page afin de le rendre plus convivial à nos utilisateurs. Grâce à Smartlook nous avons réorganisé notre site Web et ça marche beaucoup mieux maintenant.
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Support Alzbeta Palowska
Smartlook nous permet de vérifier les problèmes des clients d'une façon qui n'existait pas auparavant et c'est grâce à l'enregistrement continu. Nous pouvons enregistrer tous les éléments de notre site Web complexe, comme par exemple notre carte dynamique pour la recherche des vols.
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