Analyses de produit par enregistrement du comportement des utilisateurs

Perçois différemment ton produit web ou ton application mobile. Automatise le suivi des événements, découvre ce que tes utilisateurs font durant les enregistrements de session et prends des décisons plus rapidement.
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Funnels
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Fonctionnalités uniques

Enregistrements continus

Visualise ton site Web au travers du regard de tes visiteurs. L'enregistrement des visiteurs est toujours activé ce qui signifie que tu capteras chaque visiteur qui viendra sur ta page. Regarde les vidéos pour découvrir avec quoi tes visiteurs interagissent et ce qui les fait partir.
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Enregistrements continus

Heatmaps

Obtiens un meilleur aperçu de l'expérience utilisateurs et comprends mieux leur comportement. Où cliquent les utilisateurs? Jusqu'où scrollent-ils? Que font différemment les nouveaux visiteurs par rapport à ce qui reviennent. Les réponses à ces questions avec les heatmaps.
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Heatmaps

Suivi automatique des événements

Lorsque tu commences à utiliser Smartlook, tous les événements sur tes pages sont suivis, donc aucune donnée les concernant ne t'échappe. Avec les outils intégrés tu n'as pas besoin d'un développeur pour t'assister dans le suivi des événements, tu peux tout faire toi-même.
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Suivi automatique des événements

Funnels de conversion

Clarté accrue à chaque étape avec les funnels et les enregistrements intégrés. Si tu constates un important taux d'abandon entre les étapes dans ton funnel, Smartlook te montrera les enregistrements des visiteurs qui auront renoncé entre ces étapes.
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Funnels de conversion
Prends de meilleures décisions en observant l'attitude de tes visiteurs
Améliore tes revenues et ton RSI
Réduis la perte de clientèle et conserve tes utilisateurs
Enrichis l'expérience du client
Smartlook est idéal pour ...
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Plus de 200 000 clients satisfaits
DG Petr Kovacik
Nous regardions les utilisateurs essayant de se connecter à notre site Web mais ils n'obtenaient que des messages d'erreur. J'ai envoyé la vidéo de Smartlook à nos programmeurs afin qu'ils trouvent la cause de ce problème. Le problème à été aussitôt corrigé ! C'est bien plus que jeter un coup d’œil à des statistiques.
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Spécialiste UX David Marecek
Avant la technologie d'enregistrement il n'y avait aucune bonne façon pour les spécialistes UX de voir ce que les visiteurs faisaient, c'était donc difficile de comprendre leur comportement. La vision de Smartlook nous propose environ 10 suggestions d'amélioration pour chaque client.
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Gestionnaire de projet Marco Poziello
J'adore regarder comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, c'est génial. Cela nous aide à organiser notre contenu et notre mise en page afin de le rendre plus convivial à nos utilisateurs. Grâce à Smartlook nous avons réorganisé notre site Web et ça marche beaucoup mieux maintenant.
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Support Alzbeta Palowska
Smartlook nous permet de vérifier les problèmes des clients d'une façon qui n'existait pas auparavant et c'est grâce à l'enregistrement continu. Nous pouvons enregistrer tous les éléments de notre site Web complexe, comme par exemple notre carte dynamique pour la recherche des vols.
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