Comprends le comportement de tes utilisateurs grâce à leurs enregistrements de session

Regarde ton site Web du point de vue de tes clients

Revois les vidéos de session de tes utilisateurs

Regarde les enregistrements des utilisateurs pour voir comment ils interagissent avec ton site Web. Ces vidéos t'aident à mettre en lumière les erreurs ainsi que les voies d'amélioration. Tu peux regarder les mouvements de la souris, les clics et les remplissages de formulaires pour comprendre l'expérience des utilisateurs.
Revois les vidéos de session de tes utilisateurs

Identifie tes clients

L'Identification de tes clients par leur adresse email, leur nom, leur identifiant ou toute autre information sauvegardée dans ta propre base de données peut t'aider à résoudre ou même anticiper les problèmes sur ton site Web. Avec notre API, identifie les sessions spécifiques de tes utilisateurs et empêche-les de quitter le site.
Identifie tes clients

Partage les enregistrements à travers des équipes

Tu as repéré une mauvaise UX sur ton site Web ou sur ton produit? Envoie simplement l'enregistrement contenant l'erreur à ton équipe UX ou ton développeur. Tu as reçu un ticket de support de la part d'un utilisateur perdu? Ton équipe de support peut directement observer le problème sur l'enregistrement. Épargne du temps et de l'enérgie à chacun et offre un meilleur produit à ton client.
Partage les enregistrements à travers des équipes

Visualise les erreurs de JavaScript dans la console

Rends la vie de tes développeurs plus faciles avec la console JS intégrée permettant d'afficher une liste détaillée d'erreurs qui se sont produites dans le navigateur du visiteur.
Visualise les erreurs de JavaScript dans la console
Revois les vidéos de session de tes utilisateurs Identifie tes clients Partage les enregistrements à travers des équipes Visualise les erreurs de JavaScript dans la console

Visualise le parcours complet du visiteur

Envie de voir le parcours d'un visiteur du début à la fin? Smartlook affichera au même endroit les enregistrements de toutes les visites d'un utilisateur et ce dès l'instant où il aura trouvé ton site Web sur Google jusqu'au moment où il finalisera l'achat sur Facebook. Tu obtiendras un contexte plus exhaustif et une meilleure compréhension du comportement de tes visiteurs.
Visualise le parcours complet du visiteur

Segmente les enregistrements en utilisant les bons filtres

Sois certain de toujours garder un oeil sur une activité importante! Suis les enregistrements des actions de l'utilisateur comme: lorsqu'il renseigne les détails de paiement sans finalement payer ou lorsqu'il abandonne son panier ou bien lorsqu'il est viré d'une page de renvoi. Enregistre ces segments pour de nouveau les revoir et les analyser plus tard.
Segmente les enregistrements en utilisant les bons filtres

Intègre tes applis favorites

Smartlook intègre plus de 50 outils et plateformes - et nous continuons d'en ajouter d'autres. Utilise Google Analytics, Intercom, Zendesk et beaucoup plus encore. Trouve ce qui convient le mieux à toi et tes équipes.
Intègre tes applis favorites
Visualise le parcours complet du visiteur Segmente les enregistrements en utilisant les bons filtres Intègre tes applis favorites
GDPR
prêt