Comprenez le comportement de vos utilisateurs grâce à leurs enregistrements de session

Regardez votre site Web du point de vue de vos clients

Revoyez les vidéos de session de vos utilisateurs

Regardez les enregistrements des utilisateurs pour voir comment ils interagissent avec votre site Web. Ces vidéos t'aident à mettre en lumière les erreurs ainsi que les voies d'amélioration. Tu peux regarder les mouvements de la souris, les clics et les remplissages de formulaires pour comprendre l'expérience des utilisateurs.
Revoyez les vidéos de session de vos utilisateurs

Identifie tes clients

L'Identification de vos clients par leur adresse email, leur nom, leur identifiant ou toute autre information sauvegardée dans votre propre base de données peut vous aider à résoudre ou même anticiper les problèmes sur votre site Web. Avec notre API, identifiez les sessions spécifiques de vos utilisateurs et empêchez-les de quitter le site.
Identifie tes clients

Partagez les enregistrements à travers des équipes

Vous avez repéré une mauvaise UX sur votre site Web ou sur votre produit ? Envoyez simplement l'enregistrement contenant l'erreur à votre équipe UX ou votre développeur. Vous avez reçu un ticket de support de la part d'un utilisateur perdu ? Votre équipe de support peut directement observer le problème sur l'enregistrement. Économisez du temps et de l’énergie à chacun et offrez un meilleur produit à votre client.
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Visualisez les erreurs de JavaScript dans la console

Rendez la vie de tes développeurs plus faciles avec la console JS intégrée permettant d'afficher une liste détaillée d'erreurs qui se sont produites dans le navigateur du visiteur.
Visualisez les erreurs de JavaScript dans la console
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Visualisez le parcours complet du visiteur

Envie de voir le parcours d'un visiteur du début à la fin ? Smartlook affichera au même endroit les enregistrements de toutes les visites d'un utilisateur et ce dès l'instant où il aura trouvé votre site Web sur Google jusqu'au moment où il finalisera l'achat sur Facebook. Vous obtiendrez un contexte plus exhaustif et une meilleure compréhension du comportement de vos visiteurs.
Visualisez le parcours complet du visiteur

Segmentez les enregistrements en utilisant les bons filtres

Soyez certain de toujours garder un œil sur une activité importante ! Suivez les enregistrements des actions de l'utilisateur comme: lorsqu'il renseigne les détails de paiement sans finalement payer ou lorsqu'il abandonne son panier ou bien lorsqu'il est viré d'une page de renvoi. Enregistrez ces segments pour de nouveau les revoir et les analyser plus tard.
Segmentez les enregistrements en utilisant les bons filtres

Intégrez vos applis favorites

Smartlook intègre plus de 50 outils et plateformes - et nous continuons d'en ajouter d'autres. Utilise Google Analytics, Intercom, Zendesk et beaucoup plus encore. Trouvez ce qui convient le mieux à vous et vos équipes.
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