Krijg inzicht in gedrag met bezoekersopnames

Kijk naar je website door de ogen van je klanten

Herhaal video's van de sessies van je gebruikers

Bekijk echte video-opnamen van de sessies van je gebruikers om te zien hoe ze omgaan met je website. Deze herhalingen helpen fouten te ontdekken en verbeterpunten te tonen. Je kan bewegingen van de muis bekijken, klikken en interacties vormen om de klantervaring te begrijpen.
Herhaal video's van de sessies van je gebruikers

Identificeer je klanten

Door je klanten aan te wijzen aan de hand van hun e-mailadres, naam, account-ID of andere informatie die in je eigen database is opgeslagen, kan je problemen met je website oplossen of zelfs voorkomen. Zoek met onze API specifieke gebruikerssessies en voorkom dat klanten je website verlaten.
Identificeer je klanten

Breng teams samen met gedeelde inzichten

Heb je slechte UX op je website of product gezien? Stuur de opname met de fout gewoon naar je UX-team of -developer. Heb je een supportticket van een verwarde gebruiker? Je ondersteuningsteam kan het probleem direct in een opname bekijken. Bespaar ieders tijd en energie en lever een beter product aan je klant.
Breng teams samen met gedeelde inzichten

Zie JavaScript-fouten in de console

Maak het leven van je developers eenvoudiger met een ingebouwde JS-console die een gedetailleerde lijst met fouten weergeeft die in de browser van een bezoeker hebben plaatsgevonden.
Zie JavaScript-fouten in de console
Herhaal video's van de sessies van je gebruikers Identificeer je klanten Breng teams samen met gedeelde inzichten Zie JavaScript-fouten in de console

Bekijk de volledige reis van de bezoeker

Wilt je de reis van een bezoeker van begin tot einde zien? Smartlook plaatst opnames van het bezoek van een gebruiker op één plaats, van het moment waarop ze je website voor het eerst vinden via een Google-advertentie tot wanneer zij een aankoop via Facebook voltooien. Krijg meer context en beter inzicht in het gedrag van je bezoekers.
Bekijk de volledige reis van de bezoeker

Segmenteer opnames met de juiste filters

Zorg ervoor dat je belangrijke activiteiten in de gaten houdt! Blijf op de hoogte van opnames van gebruikersacties, zoals het invullen van betalingsgegevens, maar niet betalen, het verlaten van een winkelwagentje of stuiteren vanaf een landing pagina - en sla deze segmenten op om ze in de toekomst opnieuw te bekijken en te analyseren.
Segmenteer opnames met de juiste filters

Integreer met je favoriete apps

Smartlook kan worden geïntegreerd met meer dan 50 tools en platforms - en we zijn altijd op zoek om meer toe te voegen. Gebruik Google Analytics, Intercom, Zendesk en nog veel meer. Ontdek wat voor je en jouw teams geschikt is om synchroon te werken.
Integreer met je favoriete apps
Bekijk de volledige reis van de bezoeker Segmenteer opnames met de juiste filters Integreer met je favoriete apps
GDPR
ready