Obtenha informações sobre comportamento com gravações de visitantes

Veja seu website pelos olhos de seus clientes

Reproduzir vídeos das sessões de seus usuários

Assista a gravações de vídeo reais das sessões de seus usuários para ver como eles interagem com seu site. Essas repetições ajudam a revelar erros e a mostrar áreas para melhorias. Você pode assistir os movimentos do mouse, cliques e interações com formulários para entender a experiência do cliente.
Reproduzir vídeos das sessões de seus usuários

Identificar seus clientes

Encontrar seus clientes pelo seu email, nome, ID da conta ou qualquer outra informação armazenada em seu próprio banco de dados pode ajudá-lo a resolver - ou mesmo evitar - problemas. Com nossa API, encontre sessões de usuários específicas e evite que os clientes o abandonem.
Identificar seus clientes

Partilhe gravações entre equipes

Encontrou algo de errado em seu site ou produto? Basta enviar a gravação com o erro para sua equipe UX ou desenvolvedor. Tem um ticket de suporte de um usuário confuso? Sua equipe de suporte pode visualizar o problema diretamente em uma gravação. Economize o tempo e energia de todos e ofereça um produto melhor ao seu cliente.
Partilhe gravações entre equipes

Veja erros de JavaScript no console

Facilite a vida de seus desenvolvedores com um console JS integrado que exibe uma lista detalhada de erros que ocorreram no navegador de um visitante.
Veja erros de JavaScript no console
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Veja a jornada completa dos visitantes

Quer ver a jornada do visitante do início ao fim? O Smartlook coloca as gravações de todas as visitas de um usuário em um só lugar, desde o momento em que eles encontram o seu site por meio de um anúncio Google até o momento em que concluem uma compra via Facebook. Obtenha um contexto mais completo e melhores informações sobre o comportamento de seus visitantes.
Veja a jornada completa dos visitantes

Gravações de segmentos com os filtros certos

Certifique-se de que fica de olho na atividade importante! Acompanhe as gravações de ações do usuário, como preencher os detalhes do pagamento, mas não pagar, abandonar um carrinho de compras ou saltar de uma página inicial - e salve esses segmentos para revisitar e analisar novamente no futuro.
Gravações de segmentos com os filtros certos

Integre com seus aplicativos favoritos

O Smartlook integra com mais de 50 ferramentas e plataformas - e estamos sempre procurando adicionar mais. Use o Google Analytics, o Intercom, o Zendesk e muitos mais. Encontre o que serve para você e suas equipes trabalharem em sincronia.
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