Intercom

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Integração do Smartlook

Nossa integração com o Intercom lhe permite assistir as gravações de seus visitantes diretamente na plataforma Intercom.

Você pode ver o que seu cliente estava fazendo no site enquanto conversa com ele noc hat do Intercom. Isso lhe dá um contexto precioso sobre o cliente ao prestar assistênciae  e também permite que você ou seus colegas do suporte ao cliente verifiquem facilmente a história do cliente se ele reportar algum bug ou problema em seu site. Em vez de uma longa conversa com o cliente tentando decifrar o que exatamente ele fez, você simplesmente assiste a gravação e, com base na visão, você pode transferir imediatamente o problema para sua equipe de desenvolvimento para que eles possam corrigir o que estiver errado.

Como instalar

Passo 1 Instalar o código

Você necessita ter o smartlook e o Intercom instalados em seu website.

Passo 2 Conta Smartlook

Inicie sessão em seu Smartlook e vá para Conta.

Passo 3 Integrações

Vá para o separador Integrações. Se você tem vários websites associados à sua conta Smartlook, selecione qual website você quer conectar com o Intercom. Clique em Adicionar e Autorizar.

Passo 4 Intercom 

Será redirecionado para o Intercom. Clique em Conectar para confirmar a conexão com o alicativo Smartlook.

Passo 5 Integração ativada

Será redirecionado de volta para o Smartlook, onde poderá ver que a integração foi ativada.

Passo 6 Está tudo pronto

Comece conversando com seus clientes no intercom e veja as gravações do Smartlook nos detalhes do usuário.

Tem alguma questão?

Nos contate se você tiver alguma questão ou feedback acerca da integração.
Teremos todo o prazer em ajudar.