Nahrávky
Heatmapy
Události
Funnely
Analytika & Přehledy

Nahrávky

Pokročilé filtrování

Najděte nahrávky podle navštívené URL, použitého zařízení, nebo města ze kterého uživatel přišel. Vyberte si z víc než 30 filtrů a rychle objevte ty správné nahrávky.

Nepřetržité nahrávání

Nahrávání je vždy aktivní. Zachytí tak každého návštěvníka. To je zásadní, třeba když někdo kontaktuje zákaznickou podporu, a vy proto potřebujete najít jeho nahrávku.

Nahrávky

Cesta návštěvníka

Díky cestě návštěvníka víte, kteří uživatelé se vrací, a co během té doby dělají.

Identifikujte zákazníky

Použijte API Smartlooku, abyste nahrávky mohli dohledat podle uživatelského jména, nebo e-mailu. To se hodí pro zákaznickou podporu i debugging.Identifikujte zákazníky

Heatmapy

Heatmapy z retroaktivních dat

Nečekejte týdny na sbírání dat do heatmapy, kterou jste zapomněli vytvořit. Vygenerujte ji během několika minut z dat, které už máte.

Různé typy návštěvníků v heatmapách

Vyberte si mezi všemi, novými a vracejícími se uživateli. Sledujte, jak se jejich chování liší. Klikají na některé prvky více lidé, kteří se vracejí?

Heatmapy stahujte a sdílejte

Heatmapy používejte v prezentacích a posílejte odkazy kolegům i klientům. Heatmapy jsou srozumitelné pro každého.

Segmentujte heatmapy podle zařízení

Podívejte se, jak stránka funguje na počítači, mobilu a tabletu. Segmentace vám poradí, co na webu můžete vylepšit.

Více o heatmapách
Heatmapy

Události

Události můžete používat na filtrování nahrávek

Událost je třeba kliknutí na webový prvek, text napsaný do políčka, nebo cokoliv co do Smartlooku pošlete přes API. To slouží třeba k dohledání lidí s chybou v registračním formuláři.

Statistiky a rozpad událostí

Dívejte se, jak často lidé používají jakýkoliv prvek vašeho webu. A rozdělte data podle vlastních parametrů jako je třeba typ předplatného.

Události

Sběrač událostí vám zjednoduší život

Vytvořte události bez vývojářů. Vyberte si libovolný prvek pomocí několika kliknutí. Třeba abyste koukali na lidi, co klikají na přidat do košíku.

Přeskočte nepodstatné momenty

Události spouštějí nahrávku od chvíle, kdy se uživatel dostane na konkrétní část webu. Šetříte tím spoustu času jinak potřebnou na hledání toho momentu.

Automatické zaznamenávání událostí

Data sbíráte od chvíle, kdy Smartlook přidáte na svůj web. Když vytvoříte událost, vidíte rovnou její statistiky a můžete přes ni přehrát související videa.

Funnely

Sledujte, proč lidé opouštějí funnel

Pomocí funnelů můžete dohledat lidi, co nedokončili konkrétní krok. Sledujte, jak narážejí na ten samý problém, opravte ho, a zvyšte tak konverze.

Retroaktivně dostupné statistiky

S funnelem v nástrojích jako Google Analytics musíte čekat na nová data. Když funnel vytvoříte ve Smartlooku, rovnou vidíte jeho výsledky.

Vytvořte funnely z eventů

Tradičně se funnely vytvářejí na základě URL. Ale ve Smrtlooku je můžete sestavit z libovolných událostí. Vidíte tak, které funkce pomáhají zlepšovat konverze.

Více o funnelech
Funnely

Analytika & Přehledy

Přizpůsobitelný dashboard

Sledujte ty nejdůležitější informace na jednom místě. Vyberte si, které události, funnely a statistiky chcete zobrazovat. A přehrávejte z nich související nahrávky.

E-mailové reporty pro události a funnely

Mějte přehled o tom, jak se mění výsledky funnelu (nebo události) na týdenní bázi. Když zásadní funnel přestane fungovat, dozvíte se o tom.

Analytika & Přehledy

Rage kliky

Filtrujte videa lidí, co zuřivě klikají na libovolný prvek. S Rage kliky rychle rozpoznáte špatný UX design a najdete místa, kde je váš web možné poladit.

JavaScriptové chyby

Dívejte se na nahrávky, ve kterých do konzole vyskakují JavaScriptové chyby. Můžete sledovat, co uživatel udělal a chyb se bleskurychle zbavit.

Upozornění na anomálie

Dostávejte zprávy o výrazných propadech a nárůstech v JavaScriptových chybách. Pomáhá to zachytit technické problémy předtím, než ublíží vašemu byznysu.

Blokujte nahrávání jakékoliv IP adresy

Odfiltrujte svou kancelář, aby váš tým nezkresloval data.

Podpora single-page aplikací

Většinu funkcí Smartlooku využijete i v single-page appkách.

V souladu s GDPR

Výchozí nastavení Smartlooku vyřeší GDPR za vás.

Integrace

Intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress

Jak Smartlook implementovat na těchto platformách

Vžijte se do kůže svých uživatelů za necelou minutu

Vytvořit účet zdarma

Nevyžaduje platební kartu