Pokročilé filtrování
Najděte nahrávky podle navštívené URL, použitého zařízení, nebo města ze kterého uživatel přišel. Vyberte si z víc než 30 filtrů a rychle objevte ty správné nahrávky.
Nepřetržité nahrávání
Nahrávání je vždy aktivní. Zachytí tak každého návštěvníka. To je zásadní, třeba když někdo kontaktuje zákaznickou podporu, a vy proto potřebujete najít jeho nahrávku.
Cesta návštěvníka
Díky cestě návštěvníka víte, kteří uživatelé se vrací, a co během té doby dělají.
Identifikujte zákazníky
Použijte API Smartlooku, abyste nahrávky mohli dohledat podle uživatelského jména, nebo e-mailu. To se hodí pro zákaznickou podporu i debugging.Identifikujte zákazníky
Heatmapy z retroaktivních dat
Nečekejte týdny na sbírání dat do heatmapy, kterou jste zapomněli vytvořit. Vygenerujte ji během několika minut z dat, které už máte.
Různé typy návštěvníků v heatmapách
Vyberte si mezi všemi, novými a vracejícími se uživateli. Sledujte, jak se jejich chování liší. Klikají na některé prvky více lidé, kteří se vracejí?
Heatmapy stahujte a sdílejte
Heatmapy používejte v prezentacích a posílejte odkazy kolegům i klientům. Heatmapy jsou srozumitelné pro každého.
Segmentujte heatmapy podle zařízení
Podívejte se, jak stránka funguje na počítači, mobilu a tabletu. Segmentace vám poradí, co na webu můžete vylepšit.
Události můžete používat na filtrování nahrávek
Událost je třeba kliknutí na webový prvek, text napsaný do políčka, nebo cokoliv co do Smartlooku pošlete přes API. To slouží třeba k dohledání lidí s chybou v registračním formuláři.
Statistiky a rozpad událostí
Dívejte se, jak často lidé používají jakýkoliv prvek vašeho webu. A rozdělte data podle vlastních parametrů jako je třeba typ předplatného.
Sběrač událostí vám zjednoduší život
Vytvořte události bez vývojářů. Vyberte si libovolný prvek pomocí několika kliknutí. Třeba abyste koukali na lidi, co klikají na přidat do košíku.
Přeskočte nepodstatné momenty
Události spouštějí nahrávku od chvíle, kdy se uživatel dostane na konkrétní část webu. Šetříte tím spoustu času jinak potřebnou na hledání toho momentu.
Automatické zaznamenávání událostí
Data sbíráte od chvíle, kdy Smartlook přidáte na svůj web. Když vytvoříte událost, vidíte rovnou její statistiky a můžete přes ni přehrát související videa.
Sledujte, proč lidé opouštějí funnel
Pomocí funnelů můžete dohledat lidi, co nedokončili konkrétní krok. Sledujte, jak narážejí na ten samý problém, opravte ho, a zvyšte tak konverze.
Retroaktivně dostupné statistiky
S funnelem v nástrojích jako Google Analytics musíte čekat na nová data. Když funnel vytvoříte ve Smartlooku, rovnou vidíte jeho výsledky.
Vytvořte funnely z eventů
Tradičně se funnely vytvářejí na základě URL. Ale ve Smrtlooku je můžete sestavit z libovolných událostí. Vidíte tak, které funkce pomáhají zlepšovat konverze.
Přizpůsobitelný dashboard
Sledujte ty nejdůležitější informace na jednom místě. Vyberte si, které události, funnely a statistiky chcete zobrazovat. A přehrávejte z nich související nahrávky.
E-mailové reporty pro události a funnely
Mějte přehled o tom, jak se mění výsledky funnelu (nebo události) na týdenní bázi. Když zásadní funnel přestane fungovat, dozvíte se o tom.
Rage kliky
Filtrujte videa lidí, co zuřivě klikají na libovolný prvek. S Rage kliky rychle rozpoznáte špatný UX design a najdete místa, kde je váš web nebo mobilní aplikaci možné poladit.
JavaScriptové chyby
Dívejte se na nahrávky, ve kterých do konzole vyskakují JavaScriptové chyby. Můžete sledovat, co uživatel udělal a chyb se bleskurychle zbavit.
Upozornění na anomálie
Dostávejte zprávy o výrazných propadech a nárůstech v JavaScriptových chybách. Pomáhá to zachytit technické problémy předtím, než ublíží vašemu byznysu.
Najděte zapojení uživatelů
Snadno srozumitelné tabulky ukazují míru udržení zákazníků, takže se můžete soustředit na zlepšování jejich zapojení a hledání lepších způsobů, jak získat nové zákazníky.
Identifikujte odliv zákazníků
Retenční tabulky vám umožňují identifikovat uživatele, kteří potřebují pomoci a místa, kde problémy vznikají, takže můžete zjednodušit procesy pro své stávající uživatele.
Tabulky na jedno kliknutí
Díky automatickému sledování událostí a využití retroaktivních dat můžete ve Smartlooku jedním kliknutím načíst retenční tabulku pro každou událost. Žádné nastavování. Žádný zmatek. Pouze snadno přístupná důležitá data.
Blokujte nahrávání jakékoliv IP adresy
Odfiltrujte svou kancelář, aby váš tým nezkresloval data.
Podpora single-page aplikací
Většinu funkcí Smartlooku využijete i v single-page appkách.
V souladu s GDPR
Výchozí nastavení Smartlooku vyřeší GDPR za vás.
Intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress
Nevyžaduje platební kartu